В ЧЕМ НЕЛЬЗЯ СОМНЕВАТЬСЯ?

В феврале агентство недвижимости «Грановит» объявило конкурс профессионального мастерства «Гонка капитанов». Принять участие могли только руководители офисов. И каждый из них доказал, что он капитан. Каждый достоин вести за собой людей, быть ярким примером для подражания. 

  
Забавно, но лидер появился сразу. Когда твоя фамилия начинается с буквы «А», привыкай быть первым. Но Елена Анатольевна Алексеева не только первой стартовала, но и первой «приплыла на остров», выполнив установленный план. 12 эксклюзивных договоров! 243 лайка! Следом за Еленой Анатольевной «приплыли на остров» Галина Юрьевна Титова, Олеся Владимировна Тихонова, Елена Александровна Кузьменко и Евгения Викторовна Муляр. Мы поздравляем всех пятерых победителей! Вы молодцы: сильные, целеустремленные и ответственные. Благодарим всех капитанов за участие и желаем им не терять оптимизма и воли к победе. 

Накануне объявленного дня завершения конкурса мы поздравили Елену Анатольевну с высокими результатами и разговорились. 

Оказалось, у нашего лидера весьма интересная история карьерного роста. В бизнес, связанный с рынком недвижимости, она пришла, как сама признается, случайно (случайно ли?). Работала старшим следователем по особо важным делам в сфере экономики. Уже имела почетное звание майора.

- Но чувствовалась некая психологическая усталость от работы, - признается Елена Алексеева, - Было такое ощущение, будто жизнь проходит мимо. И тут мое внимание привлекла новая для того времени сфера деятельности. Тогда, в 98 году, агентств недвижимости было немного, ни у кого не было достаточного опыта в этой сфере. И на фоне экономического кризиса в стране, когда зарплаты всем задерживали, новое перспективное направление выглядело чрезвычайно заманчиво. С моим юридическим образованием у меня были все шансы быстро освоиться в новой профессии. 

Проработав несколько лет в агентствах недвижимости различного масштаба, я пришла к выводу, что мне нужна золотая середина. Начались поиски компании, подходящей именно мне: надежной, зарекомендовавшей себя на рынке недвижимости с положительной стороны. Мной рассматривалось несколько вариантов, в том числе АН «Грановит». 

- Что же повлияло на Ваш выбор?

- В первую очередь, как директор относится к людям. Во время нашего знакомства он проявил ко мне, как к будущему сотруднику, максимум доверия, не пытался искать недостатки или проверять, на что я способна. Решение им было принято быстро. Я сама – человек решительных действий, поэтому такой шаг не мог оставить меня равнодушной.

- Считаете ли Вы, что Вашему профессиональному выбору способствовали определенные внутренние качества и как они помогли Вам добиться таких успехов? 

- Гораздо больше повлияло стечение обстоятельств. А характер… Конечно, риэлтор должен быть коммуникабельным, иметь силу воли и самодисциплину. Но гораздо большее значение имеет высокая степень эмоциональности. Помните сказку про мышонка? Не нравилось ему, когда пели слишком тихо, слишком громко или попросту некрасиво. Если вы хотите, чтобы люди заинтересовались вашим предложением, пойте от всего сердца, как та кошка. И врать тут не получится. Если вы сами полюбите то, что предлагаете, сами захотите этим владеть, в ваших глазах появится та самая искорка, которая зажжет желание в других людях. 

- Но тут возникает логичный, на мой взгляд, вопрос. Если у риэлтора достаточно знаний, особенно в области юриспруденции, если он умеет правильно преподнести клиенту свое предложение, что даст ему агентство недвижимости?

- Риэлтор остается риэлтором только в агентстве. Без агентства ты никто. Некуда расти, не с кем обмениваться опытом… Успешная команда всегда делает нас еще успешнее. Есть надежная база: реклама, собственные СМИ, юридический и рекламный отдел, отдел кадров. А доверие к надежному агентству недвижимости с многолетним опытом автоматически переносится и на сотрудника, который в нем работает, даже если он пока только стажер. 

- К тому же наверняка вы новичкам помогаете влиться в коллектив, в рабочий процесс. 

- Безусловно! Я всегда и со всеми готова делиться опытом и знаниями, тут уж не экономлю. А сотрудникам помогаю расти, иногда направляю, куда расти. Я быстро понимаю, чем пользоваться в общении с новым человеком: кому-то нужно помочь обрести уверенность, для кого-то очень важна оценка окружающих, важно, чтобы заметили его достижение, даже если оно незначительное. 

- А кому-то и соломки постелить в то место, где он, скорее всего, упадет, верно?

- Иногда да, иногда нет. Порой приходится подножку подставить, чтобы скорее человек на грабли наступил и научился на собственном опыте. 
(Философия граблей: «Как же все-таки приятно осознавать, что ты тоже… чьи-то грабли…», «Обходя разложенные грабли - теряешь драгоценный опыт!» 
С сайта http://www.inpearls.ru/) 

А иногда (смеется) и на горох в угол ставлю. Только вы об этом не пишите. 

- Повезло сотрудникам Вашего офиса. Такой пример для подражания, есть чему поучиться. А Вы, Елена Анатольевна, чему-то учитесь, общаясь со своими сотрудниками? 

- Да, с каждым сотрудником я обретаю что-то новое. Человек по своей сути социален, и общение с другими людьми ему необходимо. И чем больше общения, тем легче найти общий язык с кем бы то ни было. А когда устанавливается коммуникативная связь между сотрудниками одного офиса, появляется взаимовыручка, взаимоподдержка. Уверенность в себе – важная составляющая сильного характера. Уверенность в плече – гарантия любого успеха.

Беседу вела Мария Абрамович.