Один день из жизни риэлтора
Татьяна Ивановна Солонина пришла работать риэлтором-стажером в агентство недвижимости «Грановит» весной 2018 года, а уже на сегодняшний день - пять ее клиентов успешно решили вопросы с недвижимостью (прошли сделки) и еще пять сделок в стадии завершения. Какие хитрости помогают стажеру вырасти в профессионального риэлтора? Как выстраивает свой день эффективный специалист? Татьяна Ивановна поделилась своими секретами успеха.
Татьяна Ивановна:
"После работы в крупном банке мне казалось, что я без труда найду новое метро в сфере финансов. На деле оказалось иначе. Больше двух месяцев я рассылала резюме, но все усилия были тщетны. Когда в службе занятости я предположила, что трудности возникают из-за моего возраста, то сотрудница не поверила мне. Но ведь действительно, людям старше 50 лет практически невозможно устроиться в банк или в бухгалтерию.
Моя соседка – риэлтор. Я всегда отмечала, что она регулярно ездит к морю, что доходы у нее стабильные. Но себя в профессии риэлтора я не видела.
Хорошо помню, как продолжала рассылать резюме, погружалась в депрессию. А потом в какой-то момент сказала «хватит» этой беспомощности и унынию! И отправила резюме на вакансию риэлтора в два агентства. В Грановите мне сразу понравилось. Коллеги помогали, а вводная информация о принципах работы и истории агентства вызывала уверенность, что у меня все получится"
Как строится мой рабочий день? Каждое утро я вношу в базу информацию о показах, которые провела накануне вечером, добавляю описание квартир, фотографии. Кстати, чтобы сделать хорошую карточку квартиры с ней надо поработать около часа.
Далее я проверяю почту и опубликованную мной рекламу на крупных порталах недвижимости. Если какие-то небыли опубликованы – лучше сразу исправить объявления, проверить их актуальность. После этого я беру в работу новые варианты, обзваниваю потенциальных клиентов, чтобы сразу предложить свои услуги. По запросу покупателя можно подобрать и показать сотню вариантов. Но это «на авось». Я же предлагаю эксклюзивный договор. В этом случае и аргументы дополнительные появляются, и вовлеченность гораздо выше.
Телефонные звонки клиентов могут застать везде: как за компьютером, так и вне рабочего места.
Важно не растеряться – ведь я все знаю о своих вариантах. На этом этапе нужно выяснить, что ищет клиент, обсудить параметры будущей квартиры. А дальше мы договариваемся о показе. Очень удобно, что в Грановите есть корпоративный транспорт – можно заказать автомобиль для удаленного показа.
Мне нравится, что работа риэлтора разнообразная. В ней есть место спокойной аналитике, переговорам с людьми, скорости и азарту при подготовке документов к сделке. Иногда бывает, что выпадает дежурство по офису. На такие дни я встречи стараюсь не назначать. Работаю в офисе.
Сегодня у меня два выезда на показы. Поехали! Иногда бывает так много разных задач, что даже забываю пообедать. Зато в минуту затишья можно в офисе коллегами выпить ароматного чая, поздравить их с успехами.
Обучение для риэлторов «Грановит» это очень важная часть работы. Полгода назад, будучи стажером, именно обучение дало мне понимание профессии. Я благодарна всем коллегам, которые рассказывали свои истории, делились техниками. Я потом бегу на показ с заготовкой и хочу сразу ее применить. Иногда в процессе работы вспоминаю, что был случай, похожий на тот, что мы на занятиях обсуждали, и к нему есть работающие решения.
Сосредоточиться среди дня помогает план. В течение недели и на выходных я расписываю по дням договоренности о встречах, показах, сделках. Это время неприкасаемое. Я не допускаю, чтобы встреча сорвалась. Бывают форс-мажоры. Например, в субботу в 12 сделка, а в пятницу мне звонит клиент по моему варианту. И я с 10 утра успеваю показать 3 квартиры, а в 11.55 уже перевожу дыхание и приступаю к работе по сделке.
Вечер у меня получается «долгим». С 17 часов обычно расписаны встречи с собственниками квартир, показы. Люди как раз приходят с работы, а моя работа в самом разгаре. Чтобы оптимизировать свое время и маршруты я стараюсь работать поближе со своим Первомайским районом – поближе к дому.
Сейчас странно вспоминать, но еще в начале года я чувствовала свою невостребованность. Без работы, без заработка, без перспектив.
А сегодня я – риэлтор! Я могу быть усталой и даже расстроенной. Но после удачных показов я чувствую эмоциональный подъем, полет!
Уже несколько месяцев подряд я чувствую, что нашла свою работу и свое вдохновение