Профессия Риэлтор
В декабре вступил в силу профессиональный стандарт «Специалист по операциям с недвижимостью». Теперь права, обязанности и компетенции риелтора официально закреплены в законодательстве.
Несмотря на востребованность профессии, в России не было единых требований к риэлторской деятельности. Уровень квалификации специалистов каждое агентство расценивало по-своему. Отсутствовали входные барьеры в профессию: риэлтором мог стать любой желающий.
Серьёзный отбор и жесткие требования к соискателям до внедрения стандарта предъявляли крупные компании недвижимости. В небольших региональных агентствах был свой подход к стандартам и компетенции сотрудников. Отсюда предвзятое отношение к представителям профессии.
Профессиональный стандарт поможет выявить некомпетентных специалистов и обеспечить надежность сотрудничества с агентствами недвижимости.
— Сейчас мы можем говорить о легализации профессии риэлтор и о ее вхождении в правовое поле трудовых взаимоотношений в России. До этого момента профессии риэлтор как будто бы не существовало, хотя всем очевидно, что она есть. Для нас утверждение проекта Профессионального стандарта «Специалист по операциям с недвижимостью» — это первый шаг, которому предшествовала огромная работа в течение многих лет – комментирует Арсен Унанян, президент Российской Гильдии Риэлторов.
Риэлтору в зависимости от его квалификации будет присвоено наименование: агент, эксперт или брокер.
Агентам достаточно среднего профессионального образования, опыт работы в продажах недвижимости необязателен. От эксперта по недвижимости требуется опыт работы в риэлтерской сфере и также среднее профессиональное образование или степень бакалавра. Для должности руководителя необходимо высшее образование и опыт работы не менее трех лет.
Согласно стандарту риэлторы должны знать основы жилищного законодательства РФ, требования законодательство о защите прав потребителей и в обязательном порядке соблюдать этические нормы. Они обязаны сохранять конфиденциальность информации, не использовать некомпетентность и состояние здоровья клиента с целью извлечения выгоды, не вводить в заблуждение клиента, соблюдать этику делового общения. Также нельзя скрывать или игнорировать достоверные сведения о реальной стоимости объекта недвижимости.
Предполагается, что специалисты будут сдавать экзамены и подтверждать свои знания в специализированных центрах оценки квалификаций. Сведения о квалификации риэлторов затем будут вноситься в государственный реестр.